Điều khoản dịch vụ
Mô tả quyền và nghĩa vụ khi bạn sử dụng n01, bao gồm quy tắc tài khoản, chính sách rút tiền và hành vi bị cấm. Tham khảo trang này trước khi đồng ý điều khoản đăng ký.
LEGAL REFERENCE
Chính sách quyền riêng tư n01 — cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán khi bạn mở tài khoản trên n01. Mỗi mục dữ liệu giúp chúng...
Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảmKhông chia sẻ email với bên thứ ba tiếp thịLưu trữ tuân chuẩn ISO 27001Quyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào
Những gì chúng tôi thu thập và lý do bạn cần biết
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email và mật khẩu để tạo hồ sơ tài khoản. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch và số tiền để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Địa chỉ IP và dấu thời gian phiên giúp chúng tôi phát hiện hoạt
động bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép. Chúng tôi không bán danh sách email cho đối tác quảng cáo bên ngoài. Nền tảng chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép và việc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa bạn đồng ý với các điều khoản quyền riêng tư này. Nếu bạn muốn
yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat từ trang tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong tài khoản n01 hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin, ba kênh dưới đây sẽ kết nối bạn với nhóm quyền riêng tư của chúng tôi. Thời gian phản hồi thông thường là một đến hai ngày làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat từ lobby
Nhấp vào biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới bên phải màn hình lobby để mở cửa sổ trò chuyện. Đại diện sẽ ghi lại yêu cầu quyền riêng tư của bạn và chuyển tiếp đến nhóm tuân thủ nội bộ trong vòng một giờ. Bạn có thể đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc ID giao dịch nếu cần làm rõ.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với dòng tiêu đề rõ ràng như 'Yêu cầu xuất dữ liệu' hoặc 'Xóa tài khoản'. Bao gồm địa chỉ email đăng ký và số điện thoại liên kết để chúng tôi xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 48 giờ với các bước tiếp theo hoặc biểu mẫu xác nhận.
Biểu mẫu tài khoản
Đăng nhập vào n01 và điều hướng đến tab Cài đặt > Quyền riêng tư. Tại đây bạn sẽ thấy biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc xóa vĩnh viễn. Sau khi gửi, hệ thống sẽ tạo ticket và bạn nhận thông báo qua email khi yêu cầu được xử lý xong.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cách chúng tôi xây dựng lòng tin qua thực tiễn bảo mật
Quyền riêng tư không chỉ là tài liệu pháp lý—đó là cam kết hàng ngày từ nhóm kỹ thuật và tuân thủ của n01. Sáu hành động dưới...
Mã hóa đầu cuối
Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ n01 đều được bảo vệ bằng TLS 1.3...
Kiểm toán hàng quý
Một công ty bảo mật bên ngoài kiểm tra cơ sở dữ liệu và API của chúng tôi mỗi ba...
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ bốn kỹ sư cấp cao có quyền đọc bảng thông tin cá nhân trong cơ sở dữ liệu sản...
Chính sách lưu giữ
Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong ba năm để đáp ứng yêu cầu kế toán và tuân...
Không chia sẻ tiếp thị
Email và số điện thoại của bạn chỉ được dùng để gửi xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật...
Xóa tài khoản theo yêu cầu
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh với các trang pháp lý khác trên n01
Mỗi trang pháp lý trên nền tảng n01 có mục đích riêng nhưng đều tuân theo cùng một bộ nguyên tắc bảo vệ dữ liệu. Bảng dưới đây cho thấy chủ đề...
Chính sách quyền riêng tư
Giải thích loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, cách sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền yêu cầu xuất hoặc xóa. Đây là trang bạn đang đọc hiện tại.
Chính sách cookie
Chi tiết về cookie phiên, cookie phân tích và cookie quảng cáo mà trình duyệt của bạn lưu khi ghé thăm n01. Bạn sẽ thấy cách tắt từng loại cookie từ cài đặt trình duyệt.
Chính sách AML
Mô tả quy trình xác minh danh tính và kiểm tra giao dịch để ngăn chặn rửa tiền. Bao gồm yêu cầu tài liệu khi rút số tiền lớn hoặc mở tài khoản mới.
Thỏa thuận người dùng
Tóm tắt các điều khoản pháp lý, giấy phép hoạt động và quyền tài phán mà n01 hoạt động. Tham khảo trang này để hiểu khuôn khổ pháp lý tổng thể.
Chính sách khiếu nại
Hướng dẫn cách nộp khiếu nại chính thức về tranh chấp thanh toán, hành vi tài khoản hoặc lỗi kỹ thuật. Bao gồm thời gian phản hồi và quy trình leo thang nếu cần.
Chính sách liên kết
Quy định cách các trang web bên thứ ba có thể liên kết đến n01, bao gồm hạn chế về nội dung sai lệch và yêu cầu tiết lộ. Dành cho chủ sở hữu trang web muốn hợp tác.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Những yếu tố định hình trải nghiệm quyền riêng tư trên n01
Chính sách quyền riêng tư không tồn tại riêng lẻ—nó được tích hợp vào cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, xử lý giao dịch và...
Bảng điều khiển tài khoản
Từ tab Tài khoản, bạn thấy tên hiển thị, địa...
Nhật ký giao dịch
Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều tạo...
Cookie và thiết bị đã lưu
Tab Bảo mật trong tài khoản liệt kê tất cả...
Tùy chọn xuất dữ liệu
Trong Cài đặt > Quyền riêng tư, nút 'Tải xuống...
Đồng ý nhận tin
Khi đăng ký, hộp kiểm riêng biệt hỏi bạn có...
Quy trình xóa tài khoản
Yêu cầu xóa vĩnh viễn bắt đầu bằng việc gửi...
Câu hỏi về quyền riêng tư bạn thường hỏi
Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư và nhấp 'Tải xuống dữ liệu của tôi'. Hệ thống sẽ tạo tệp JSON chứa email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên. Bạn nhận liên kết tải về qua email trong vòng mười phút.
Không. Email và số điện thoại của bạn chỉ được sử dụng cho xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông báo khuyến mãi từ n01. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách liên hệ cho nhà quảng cáo bên thứ ba hoặc đối tác liên kết.
Gửi yêu cầu đến [email protected] hoặc mở ticket qua live chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý mọi khoản rút còn tồn đọng và xóa dữ liệu cá nhân trong mười bốn ngày. Hồ sơ giao dịch được ẩn danh hóa và giữ lại theo quy định.
Có. Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ n01 được bảo vệ bằng TLS 1.3. Thông tin thanh toán nhạy cảm như mã PIN hoặc số tài khoản ngân hàng cũng được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
Có. Vào Cài đặt > Thông báo và bỏ chọn hộp 'Email khuyến mãi'. Bạn sẽ tiếp tục nhận xác nhận giao dịch, cảnh báo đăng nhập lạ và thông báo thay đổi mật khẩu. Các email bảo mật không thể tắt để bảo vệ tài khoản.
Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong ba năm để đáp ứng yêu cầu kế toán và tuân thủ pháp luật địa phương. Sau thời hạn đó, hồ sơ sẽ tự động bị xóa khỏi bộ nhớ chính và sao lưu. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu tài khoản không hoạt động.
Chỉ bốn kỹ sư cấp cao có quyền đọc bảng thông tin cá nhân trong cơ sở dữ liệu sản xuất và mọi truy vấn đều được ghi log. Nhân viên hỗ trợ khách hàng thấy tên người dùng và lịch sử giao dịch nhưng không thấy mật khẩu hoặc số tài khoản đầy đủ.